If you have an issue or question that requires immediate assistance, you can click the button below to chat live with a Customer Service representative. If we aren’t available, drop us an email and we will get back to you within 24 hours!
Konuya göre filtrele
Tüm
- Tüm
- Çakmaklar
- İadeler
- İadeler
Çakmaklar
S: "Çakmağımı nasıl kullanırım/doldururum?"
Adım adım talimatlar ve video eğitimleri için lütfen Çakmak Talimatları bölümümüzü buradan ziyaret edin.
C: "Yakıtla mı geliyorlar?"
Kargo düzenlemeleri nedeniyle çakmaklarımızı yakıtlı olarak gönderemiyoruz, bu nedenle varışta doldurulmaları gerekecektir.
Soru: "Çakmağımın hangi yakıtı kullandığını nasıl anlarım?"
Her çakmak için gereken yakıt miktarı, çakmağın ürün açıklamasındaki "Yakıt" bölümünde bulunabilir.
C: "Çakmaklarım için yakıtı nereden alabilirim?"
Bütan veya çakmak gazını (çakmağa göre değişir) yerel bir nalburdan/kamp malzemeleri mağazasından veya yerel bir çevrimiçi perakendeciden satın alabilirsiniz.
C: “Çakmaklarım için çakmaktaşı/fitil nereden alabilirim?”
Onlara hemen buradan ulaşabilirsiniz!
Tüm çakmaklarımızla evrensel olarak çalışacak şekilde özel olarak tasarlandıkları için Premium Çakmak Taşlarımızı ve Kablolu Çakmak Fitillerimizi tavsiye ederiz.
C: "Çakmaklar kutuyla mı geliyor?"
Evet! Her bir çakmak kendi kutusuyla birlikte gelir, bu da onları hediye etmek için mükemmel kılar.
Soru: "Ortam ışığı/el feneri sonsuza kadar dayanacak mı?"
Bazı çakmaklardaki (Cyber Çakmak, Jet Çakmak v2, Yangın Söndürücü Çakmak vb.) ortam ışıklandırmasının/el fenerlerinin zamanla biteceğini ve değiştirilmesinin mümkün olmadığını lütfen unutmayın.
Ancak, bu ışıklandırmanın çakmağın performansına hiçbir etkisi yoktur ve ortam ışıklandırması/el feneri bittiğinde hala tamamen işlevsel bir çakmağınız olacaktır!
S: "Renkli alevler sonsuza dek yanar mı?"
Maalesef hayır, renkli alevlerin sınırlı bir ömrü vardır.
Ama endişelenmeyin, renk bittiğinde hala mavi alevli, tamamen işlevsel bir çakmağınız olacak!
Şu anda alev rengi değiştirilebilir tek çakmağımız Sith Meşale'dir.
İadeler
S: “Çakmağım çalışmazsa ne olur?”
Lütfen çakmak talimatlarımızdaki sorun giderme kılavuzunu uygulayın.
Hâlâ çalışmıyor mu? Lütfen bizimle iletişime geçin; çakmağınız arızalıysa size ücretsiz yedek parça göndermekten memnuniyet duyarız.
C: "İadeyi nasıl yapabilirim?"
İade işlemini başlatmak için lütfen bizimle iletişime geçin, size ön ödemeli bir iade etiketi göndereceğiz.
İadenizi aldığımızda, ödemenizi orijinal ödeme yönteminize tam olarak iade edeceğiz.
S: “Çakmağım bozuk veya hasarlı gelirse ne yapmalıyım?”
Çakmağınız kırık veya hasarlı ulaştıysa, lütfen bize support@flamespade.com adresinden bir fotoğraf gönderin, size ücretsiz bir yenisini göndermekten memnuniyet duyarız!
S: “Siparişimi nasıl iptal edebilirim?”
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal edebilirsiniz. Siparişinizi iptal etmek için lütfen bizimle iletişime geçin.
İadeler
S: "Ülkeme gönderim yapıyor musunuz?"
Dünya çapında gönderim yapıyoruz! Ülkeniz ödeme sırasında seçilebiliyorsa konumunuza gönderim sağlıyoruz.
S: “Ya siparişim gümrükte reddedilirse?”
Siparişinizin gümrükte reddedilmesi gibi düşük bir ihtimal söz konusu olursa, tam para iadesi yapmaktan memnuniyet duyarız.
C: "Siparişimi takip edebilecek miyim?"
Evet, dünya genelindeki tüm siparişlerde takip imkanı sunuyoruz. Takip numaranızı kaybettiyseniz, lütfen bizimle iletişime geçin, size göndereceğiz!
C: "Kargolama ne kadar sürer?"
Standart gönderim sürelerimiz aşağıdaki gibidir:ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Avustralya — Standart Takip Edilebilir Kargo (7-15 iş günü)
Avrupa — Standart Takip Edilebilir Kargo (9-18 iş günü)
Dünyanın Geri Kalanı — Standart Takip Edilebilir Kargo (12-24 iş günü)
Siparişiniz gönderildikten sonra tahmini teslimat tarihi ve takip numarası tarafınıza iletilecektir.
S: “Siparişimi ne zaman kargoya verirsiniz?”
Siparişinizi mümkün olan en hızlı ve verimli şekilde göndermek için her zaman elimizden gelenin en iyisini yaparız.
Tüm siparişler genellikle sipariş verildikten sonra 24-48 saat içinde kargoya verilir.
C: “Kargonun ücreti ne kadar?”
Kargo ücretleri ödeme sırasında hesaplanır.
Ayrıca, 50 USD üzerindeki tüm siparişlerde dünya genelinde ücretsiz kargonun tadını çıkarın!